حذف بيانات المستخدم

1. البيانات التي نستقبلها من Meta

عند ربط مشرف المؤسسة لفيسبوك أو إنستغرام، قد نخزّن معرّفات مستخدم Meta ورموز OAuth وبيانات ربط الصفحة أو حساب إنستغرام الاحترافي ومحتوى الرسائل/التعليقات اللازم لتشغيل صندوق الوارد الموحّد نيابة عن تلك المؤسسة.

2. الحذف عبر إعدادات فيسبوك أو إنستغرام

يمكنك إزالة AutoOrders من حساب Meta في أي وقت:

• فيسبوك → الإعدادات والخصوصية → الإعدادات → التطبيقات والمواقع
• إنستغرام → الإعدادات → أذونات المواقع → التطبيقات والمواقع

إزالة التطبيق تفعّل callback حذف البيانات لدينا، الذي يلغي الرموز وجلسات OAuth المرتبطة بمعرّف مستخدم Meta. استخدم رمز التأكيد الظاهر بعد الـ callback (أو الذي تعيده Meta) إذا احتجت المتابعة معنا.

3. قطع الربط داخل AutoOrders

يمكن لمشرفي المؤسسة قطع ربط فيسبوك وإنستغرام وواتساب والقنوات الأخرى من منطقة القنوات في لوحة التحكم. قطع الربط يوقف المزامنة لتلك القناة ويزيل أو يبطل رموز القناة من مساحة العمل وفق مسارات الربط لدينا.

4. حذف حساب AutoOrders

لحذف حساب مستخدم AutoOrders و/أو بيانات مساحة عمل المؤسسة، راسل auto.orders.saas@gmail.com من بريدك المسجّل. سنتحقق من الملكية ونعالج طلبات الحذف الموثّقة خلال 30 يوماً، مع مراعاة احتياجات الاحتفاظ القانونية (مثل سجلات الفوترة).

حذف المؤسسة يزيل محتوى مساحة العمل الذي نتحكم به لذلك المستأجر (بيانات صندوق الوارد، قائمة المنتجات، الطلبات، مشاريع المتجر، إعدادات الوكلاء)، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به قانوناً أو ما يبقى فقط على منصات طرف ثالث.

5. المنصات المربوطة الأخرى

لتسجيل الدخول عبر Google، ألغِ وصول AutoOrders من أذونات حساب Google و/أو احذف حساب AutoOrders.

لتيليجرام وتيك توك وX وShopify وWordPress وأرقام الصوت أو مزوّدي الدفع، اقطع التكامل داخل AutoOrders واتبع إعدادات إزالة التطبيق لدى ذلك المزوّد. نزيل الرموز التي نخزّنها عند القطع أو عند حذف مساحة العمل.

6. بيانات محادثات وطلبات العملاء

الرسائل وملفات العملاء والطلبات المعالجة لصالح نشاط تجاري ملك لتلك المؤسسة. ينبغي للعملاء النهائيين التواصل مع النشاط الذي راسلوه لطلب الحذف أو التصحيح.

المؤسسات التي تستخدم AutoOrders مسؤولة عن معالجة تلك الطلبات. نساعد مشرفي المؤسسة في الحذف التقني الموثّق حيثما كان مناسباً.

7. التواصل

أسئلة عن حذف البيانات أو الوصول إلى الحساب: auto.orders.saas@gmail.com التليفون: +20 112 486 2982

ذات صلة: سياسة الخصوصية (/privacy) وشروط الاستخدام (/terms).